Spolu to zvládneme
17. 3. 2020:
Vážení zákazníci, dovoľujeme si vám zaslať niekoľko aktuálnych informácií:
1) Skladové zásoby máme dostatočné
Ďakujeme Vám za priazeň, ktorú sme v týchto dňoch zaznamenali v podobe zvýšeného dopytu po našom sortimente, čo nás teší. Dovoľujeme si Vás informovať, že naše skladové zásoby sú dostatočné a Vaše výrazné predzásobenie nad bežnú spotrebu nie je nutné.
2) Termíny dodávok a naše nasadenie
Zároveň by sme radi uviedli, že s ohľadom na situáciu s Koronavírusom a zvýšenou mierou expedícií objednávok sa nedá vylúčiť, že včasnosť dodávok môže byť obmedzená a mierne predĺžená v porovnaní s našimi štandardnými termínmi. Pri doručovaní zásielkovou službou DPD nie je možné platiť dobierku v hotovosti, iba kartou. Tiež nie je možné si vyzdvihnúť zásielku na depách DPD. Uisťujeme Vás, že náš Démos tím funguje s maximálnym nasadením a snahou udržať služby pre Vás na čo najlepšej úrovni.
3) Démos rozvoz
Našou snahou je zoptimalizovať dodávky objednaného plošného materiálu. Preto by sme si Vás dovolili zdvorilo požiadať o Vašu spoluprácu. Pri distribúcii nižších počtov plošných materiálov a častých zastávkach sa nám výrazne znižuje kapacita nášho rozvozu, ktorú sa snažíme v týchto náročných dňoch čo najlepšie plánovať. Prosíme Vás preto o kumuláciu objednávok plošného materiálu tak, aby ste pre dopravu prostredníctvom Démos rozvozu objednávali minimálne 3 dosky.
4) Postup pre bezkontaktný predaj
Ako alternatívu k obvyklému spôsobu nákupu na našich prevádzkach, ktorý však v aktuálnej situácii nie je možný, sme pre vás pripravili bezpečnú formu bezkontaktného predaja:
- Odporúčame Vám realizovať objednávku na diaľku - online cez náš portál Démos 24 Plus, prípadne emailom alebo telefonicky. Tovar vám dovezie zmluvný dopravca alebo Démos rozvoz.
- V prípade, že nemáte inú možnosť, než našu prevádzku navštíviť osobne, prosíme vás o telefonické kontaktovanie vopred, aby sme vám mohli objednávku v predstihu pripraviť a urýchliť tak vybavenie vašej zákazky.
- V rámci výdajového okienka od Vás objednávku prevezmeme, umožníme platbu kartou i v hotovosti.
- Aktuálne pripravujeme systém, ktorý by platbu v hotovosti nahradil (budeme vás informovať)
- S ohľadom na aktuálnu situáciu sa snažíme chrániť zamestnancov Démos Trade, s.r.o. , ktorí Vám aktuálne nebudú môcť zaistiť výpomoc s nakládkou tovaru.
- Prosíme preto, príďte pre objednaný tovar v počte dvoch osôb, aby ste si mohli spoločne plošný materiál po úhrade naložiť a odviezť.
- Pri kontakte s našimi zamestnancami prosíme o dodržiavanie bezpečnej vzdialenosti min.2 m.
- Dôkladne prosím zvážte použitie ochranných pomôcok (rúška, rukavice) pri prípadnom kontakte s našimi zamestnancami.
Vopred Vám ďakujeme za pochopenie a veríme, že spolu to zvládneme!
Váš Démos tím.